Laboradomo ofrece un servicio eficaz y personalizado de consultoría y asistencia técnica en materia de diseño, puesta en marcha y gestión de telecentros, basado en su propia experiencia de gestión del Telecentro Gordexola y del Gorbeia Artea Telezentroa.
Descripción
El proceso de creación de Telecentros se está extendiendo espectacularmente en los últimos cuatro años. Muchos se crean con vocación de servicio estable, otros surgen en el marco de proyectos temporales, o fruto de oportunidades puntuales.
Hemos visto muy frecuentemente cómo una vez finalizada la fase de adecuación del espacio físico de ubicación del telecentro y de instalación de los equipamientos e infraestructuras necesarios, se ha pensado que se había conseguido lo más difícil. Pero realmente es a partir de entonces cuando aparece las autenticas complicaciones. Nuestra experiencia es que tarde o temprano, todos los telecentros nos enfrentamos a problemáticas y disyuntivas que afectan a nuestra sostenibilidad, y que en caso de no estar en condiciones de superarlas, es muy probable que el telecentro se convierta en un mero espacio físico con instalaciones infrautilizadas y en peligro de obsolescencia.
Por ello consideramos que la fase previa a la puesta en marcha de un Telecentro requiere un esfuerzo y trabajo importantes, tratando cuestiones como la ubicación, la implicación territorial, el público objetivo, la vinculación a estrategias de desarrollo, los servicios idóneos y sus condiciones de prestación, la financiación y viabilidad, las fórmulas de gestión y procesos de toma de decisiones, las estrategias de evolución o la capacitación de recursos humanos y directivos.
Con este servicio de consultoría y basados en nuestra propia experiencia y bagaje pretendemos dar respuesta a todas esas cuestiones, ofreciendo soluciones viables que potencien la sostenibilidad de los Telecentros.